سياسة الاسترجاع والاستبدال -Cloud Breeze
نحرص في Cloud Breeze على رضا عملائنا وتقديم تجربة مميزة، لذلك وضعنا سياسة واضحة لضمان راحتك.
الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب الاسترجاع والاستبدال خلال 5 ايام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
يتم قبول طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
• أن يكون المنتج غير مستخدم
• أن يكون بحالته الأصلية وداخل التغليف
• وجود تلف أو خطأ في الطلب
حالات لا يشملها الاسترجاع
في حال تم فتح المنتج أو استخدامه
• في حال مرور أكثر من 5 أيام
• المنتجات المستخدمة جزئيًا أو كليًا
الشحن
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع بدون سبب
• نتحمل تكاليف الشحن في حال وجود خطأ من المتجر
التواصل
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال:
support@cloudbreeze.store